Integritetspolicy & hantering av Cookies

Hur vi hanterar dina personuppgifter

Det är viktigt för oss att du känner dig trygg med hur vi hanterar Dina personuppgifter, därför behandlar vi dina personuppgifter med största respekt och enligt gällande lagar. Den här policyn beskriver hur vi samlar in och behandlar dina personuppgifter.

Tärnsjö Garveri AB (Org.nr. 556474-7797) är personuppgiftsansvariga och behandlingen sker i enlighet med dataskyddsförordningen.

När du kontaktar oss, prenumererar på nyhetsbrev, skapar eller konto eller genomför en beställning godkänner du våran behandling.

Vad är en personuppgift

Alla uppgifter som kan kopplas till en levande fysisk person är personuppgifter, exempelvis namn, adress, personnummer, e-postadress, telefonnummer, IP-adress, kundnummer.

Vilka personuppgifter vi samlar in

När du blir kund eller handlar av oss samlar vi in uppgifter du själv anger vid registrering eller köp som namn, adress, e-post och telefonnummer samt av oss automatiskt inhämtade eller genererade uppgifter som IP-adress, kundnummer och ordernummer. Dessa samlar vi in för att kunna fullfölja avtalet (exempelvis genomföra betalning och leverans), samt att fullfölja våra rättsliga förpliktelser.

När du tar kontakt med oss behandlar vi de uppgifter du ger oss för att kunna följa upp ärendet.

Hur vi använder personuppgifter

Fullfölja avtal

Vi använder personuppgifter för att fullfölja de avtal vi har ingått, det innebär att vi kan använda dessa uppgifter för att; identifiera kunder, hantera beställningar, betalningar, fakturering, leverans samt för att erbjuda kundtjänst genom att svara på frågor, ta emot synpunkter och hantera reklamationer.

Svara på frågor

Vi använder de uppgifter vi får om en person som inte är kund hör av sig för att exempelvis svara på frågor eller ge information före ett köp.

Marknadsföring

Om du ger ditt samtycke kan vi använda dina uppgifter för att skicka marknadsföring i form E-postutskick om våra produkter och tjänster. Du kan återkalla ditt samtycke när som helst genom att klicka på avanmälningslänken i e-postutskicken eller kontakta vår kundtjänst.

Vi kommer inte dela dina uppgifter med någon obehörig eller sälja dem till någon.

Hur vi delar personuppgifter

Betalningslösningar

När du handlar i webbutiken delar vi dina uppgifter med Klarna, de kommer samla in uppgifter om dig och dit köp i samband med betalning. Klarna är ansvariga för sin personuppgiftsbehandling. Läs Klarnas villkor för mer information.

Laglig grund: Fullfölja köpavtal.

Fraktbolag / Transporthanterare

När vi skickar varor till dig delar vi de uppgifter som behövs med transportbolag / transporthanterare för att kunna genomföre leveransen.

Laglig grund: Fullfölja köpavtal.

Marknadsföringstjänster

Vi använder en extern tjänst för att göra e-postutskick i marknadsföringssyfte, om du väljer att prenumerera på våra e-postutskick delar vi din e-postadress med de. Du kan när som helst avbryta prenumerationen genom att klicka på länken för att avbryta prenumerationen i ett utskick eller kontakta vår kundtjänst.

Laglig grund: Samtycke.

Besöksstatistik

Vi samlar in information om hur våra besökare använder våran sida för att se hur den används och hur vi kan förbättra den. Det görs med en 3:e-partstjänst och cookies. IP-adresser anonymiseras och vi kan inte se specifika kunders aktiviteter.

Laglig grund: Intresseavvägning.

Inbäddat innehåll

På delar av sidan har vi innehåll från 3:e part inbäddat, exempelvis videoklipp från YouTube och Vimeo eller innehåll från sociala medier. Ursprungssidan kan komma åt sina egna cookies på de sidor deras innehåll är inbäddat. Dem är ansvariga för den data de samlar in och sin personuppgiftsbehandling.

Vi kan även dela dina uppgifter med en potentiell köpare om hela eller delar av verksamheten skulle säljas eller vid en sammanslagning

Så länge sparar vi personuppgifter

Vi lagrar dina uppgifter för dess dokumenterade syften så länge vi har en pågående relation eller en rättslig grund, exempelvis för att vi behöver dem för att fullfölja rättsliga förpliktelser och avtal, erbjuda kundtjänst, eller att du gar gett ditt samtycke.

Vi har löpande rutiner för att rensa uppgifter som inte längre behövs och försöker minska lagringstiden i den mån vi kan.

Om du har gett ditt samtycke hanterar vi dina uppgifter tills dess att du återkallar samtycket.

Som webbutikskund raderas ditt konto efter 3 år sen din senaste inloggning.

Uppgifter som vi behöver för att kunna erbjuda en bra kundtjänst med reklamationer och rådgivning om våra produkter och tjänster samt för att efterleva bokföringslagen lagras i upp till 15 år.

Så skyddar vi dina personuppgifter

Vi har vidtagit lämpliga åtgärder mot förlust, missbruk samt obehörig åtkomst av dina uppgifter. Vi har begränsat tillgången till personuppgifter till dem som behöver behandla personuppgifter. Dem vi delar personuppgifter med behandlar de bara för vår räkning och för de syften vi har angivit.

Vi använder industristandarder för att skydda dina uppgifter i samband med lagring, behandling och överföring , bland annat genom kryptering, hashing och tvåfaktorinloggning.

Du bestämmer över dina personuppgifter

Dina personuppgifter är just dina, därför har du rätt att ta del av de, radera eller rätta ofullständiga, felaktiga, eller irrelevanta uppgifter.

Vissa uppgifter kan du se och ändra själv i webbutiken genom gå till sidan Mitt konto.

Du kan även skicka en skriftlig begäran med:

• Vilken åtgärd du önskar (utdrag, radering, ändring), specificera så bra du kan för en snabbare hantering.
• Personnummer
• Den e-postadress du har använt i din kontakt med oss
• Underskrift

Skicka din begäran till:
Tärnsjö Garveri AB
Dataskyddsombudet
740 45 Tärnsjö

Vi kommer svara på din begäran med de uppgifter du har begärt eller bekräftelse av radering eller ändring med brev till din folkbokföringsadress. Vi kommer behandla din begäran utan onödigt dröjsmål.

Om du vill avbryta prenumerationen på e-postutskick kan du när som helst avbryta prenumerationen genom att klicka på länken för att avbryta prenumerationen i ett utskick eller kontakta vår kundtjänst.

Om vi har behandlat dina personuppgifter på ett olagligt sätt har du rätt att begära skadestånd.

Alla uppgifter kan inte alltid raderas. Vissa uppgifter måste vi lagra för att följa lagar exempelvis bokföringslagen, vi måste även lagra vissa uppgifter för att efterfölja avtalen med våra kunder, exempelvis för att kunna hantera reklamationer.

Cookies

Vi använder cookies på vår webbplats, cookies innehåller information som hjälper oss erbjuda bra service till våra kunder och för att förbättra webbsidan. Bara den webbsida som skapat en cookie kan läsa den senare.

Du kan välja om du vill tillåta kakor som inte är nödvändiga för sidans funktion.

Typer av cookies

Det finns permanenta cookies som lagras tills en viss tid löpt ut, dessa cookies lagras som en fil på besökarens enhet och kan exempelvis lagra information mellan besök.

Sessionscookies lagras en kort tid. De raderas automatiskt av webbläsaren, oftast när den avslutas eller du stänger en webbsida.

Cookies från tredje part

Vi har vissa funktioner på sidan som gör det möjligt för tredje part att skriva och läsa cookies. Tredje part är ansvariga gör sin insamling och och behandling av uppgifter, vi har inte tillgång till den data tredje part samlar in.

Vi använder Google Analytics för att samla in information om hur våra besökare använder våran webbplats så vi kan förbättra den och göra den lättare att hitta på. Google Analytics låter oss se insamlad data i ett sammanställt och aggregerat sätt.

Vi har inbäddat innehåll på våran webbplats, videoklipp och innehåll från sociala medier, dem som levererar inbäddat innehåll kan skriva och läsa sina egna cookies.

Lista över cookies

Surfa privat

Du kan använda din webbläsares inkognito-läge för att surfa mer privat, funktionaliteten kan variera något mellan olika webbläsare men generellt sett så är det ett fönster som inte kommer åt dina befintliga cookies (och därmed inloggningar). Cookies och besökshistorik som genereras under användningen raderas direkt när fönstret stängs. Det gör att det normalt inte lämnas några spår i webbläsaren, det är praktiskt om man exempelvis köper en present eller vill titta på ett videoklipp utan att vara inloggad så man slipper få rekommendationer baserat på det.

Där emot kan nätverkstrafiken fortfarande analyseras av den som administrerar nätverket du är ansluten till, internetleverantören samt sidan du besöker. Läs mer i din webbläsares dokumentation.

Känn dig trygg

Våra kunder är viktiga för oss, därför vill vi att du ska känna dig trygg med hur vi behandlar dig och dina personuppgifter. Vi strävar alltid efter att behandla dina personuppgifter med respekt och värnar om din personliga integritet.

Om du anser att våran behandling inte går rätt till hör av dig till oss, du kan även klaga hos Datainspektionen som är tillsynsmyndighet för personuppgifter.

Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra våran integritets- och cookie-policy om nödvändigt för att uppfylla lagkrav, nya tekniska krav eller på grund ändringar som påverkar policyn.

Sidan ändras senast [lmt-post-modified-info].